Formations Professionnelles

Renforcez les compétences opérationnelles et stratégiques de vos équipes avec nos formations ciblées.

Technique de vente & négociation

Formation dédiée à l’acquisition des méthodes clés pour convaincre, négocier efficacement et conclure des ventes dans un contexte professionnel, tout en développant une relation client durable.

Gestion de la relation client & Communication

Cette formation permet de maîtriser les outils et techniques pour instaurer une communication claire et efficace avec les clients, fidéliser et développer la satisfaction client. Elle couvre la gestion des interactions, l’écoute active, et les stratégies pour renforcer la relation client dans un environnement professionnel.

Cette formation accompagne les managers dans la mise en œuvre concrète des stratégies d’entreprise, en assurant un pilotage efficace des actions opérationnelles. Elle aborde les méthodes pour coordonner les équipes, suivre les indicateurs clés et ajuster les plans afin d’atteindre les objectifs fixés.

Déploiement stratégique & Pilotage opérationnel

Application de bureautique

Cette formation initie à l’utilisation des principaux logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, etc.) afin de faciliter la création, la gestion et la présentation de documents professionnels. Elle vise à améliorer la productivité et l’efficacité au quotidien grâce à la maîtrise des outils numériques.

Audits de performance commerciale et de responsabilité sociétale

Nous réalisons une analyse approfondie des pratiques commerciales et des initiatives RSE de votre entreprise. Ce diagnostic permet de mesurer l’efficacité des actions menées, d’identifier les opportunités d’amélioration et d’aligner votre stratégie commerciale avec vos engagements sociétaux. L’objectif est d’optimiser à la fois la performance économique et l’impact responsable de votre organisation, pour un développement durable et compétitif.

Formapack Expertise

Organisme de formation spécialisé dans la montée en compétences commerciales, managériales et stratégiques. Nous accompagnons entreprises et professionnels avec des formations concrètes, sur mesure, intégrant les enjeux RSE et l’efficacité opérationnelle.

Compétences commerciales

• Techniques de vente

• Négociation commerciale

• Relation client & fidélisation

• Argumentation et gestion des objections

• Vente complexe / vente B2B

• Prospection et développement commercial

• Stratégie de pricing et de positionnement

Communication & posture professionnelle

Management et leadership

• Communication interpersonnelle

• Prise de parole en public

• Assertivité et gestion des situations difficiles

• Communication client (orale, écrite, digitale)

• Communication interne et transverse

• Gestion de l’image professionnelle

• Management d’équipe

• Conduite d’entretien (évaluation, recadrage, motivation)

• Leadership & posture managériale

• Gestion des conflits

• Management à distance / hybride

• Animation de réunions efficaces

Stratégie & performance

RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)

Formations transversales

• Sensibilisation à la RSE

• Intégrer la RSE dans la stratégie commerciale

• Communication responsable

• Éthique professionnelle et gouvernance

• Développement durable et impact

• Gestion du temps & des priorités

• Organisation personnelle et efficacité professionnelle

• Travail en équipe

• Culture d’entreprise et esprit de service

• Préparation à la prise de poste ou évolution professionnelle

• Déploiement stratégique

• Pilotage opérationnel

• Gestion par objectifs et indicateurs

• Conduite du changement

• Audit commercial et organisationnel