Stratégie Commerciale & Marketing

Une formation conçue pour aider les PME à structurer une stratégie marketing efficace et adaptée à leurs ressources

Programme de Formation – Stratégie Marketing & Pilotage Commercial

Cette formation continue s’adresse aux entreprises, équipes commerciales, responsables marketing, formateurs, et responsables de formation souhaitant acquérir ou renforcer leurs compétences en stratégie marketing, positionnement de marque, fidélisation client, et pilotage des performances commerciales.

Bloc 1 : Fondamentaux & Construction de la Stratégie Marketing

Module 1 – Les bases d’une stratégie marketing efficace

• Rôle et composantes clés de la stratégie marketing

• Différence entre marketing stratégique et marketing opérationnel

• Analyse du parcours client (buyer journey) et gestion de la relation client

• Intégration avec les objectifs de formation CRM et fidélisation

Module 2 – Étude de marché & segmentation

• Méthodes d’analyse de l’environnement : PESTEL, SWOT

• Identification des segments clés : B2B, B2C, marchés de niche

• Définition des personas et compréhension des besoins clients

• Apport d’une approche sectorielle pour un ciblage précis

Module 3 – Positionnement & proposition de valeur

• Élaborer une proposition de valeur différenciante (USP)

• Travailler son positionnement de marque via carte perceptuelle

• Construire un storytelling de marque impactant et cohérent

• Intégrer le storytelling dans la prospection commerciale et la fidélisation

Bloc 2 : Mise en œuvre & Pilotage

Module 4 – Élaboration du plan marketing

• Définir ses objectifs marketing : notoriété, acquisition, fidélisation client

• Choix des leviers : marketing digital, événementiel, influence, publicité, emailing personnalisé

• Construction d’un budget marketing et d’un calendrier d’actions

• Mise en lien avec les équipes commerciales pour cohérence terrain-stratégie

Module 5 – Mix marketing (4P / 7P)

• Revue des leviers : Produit, Prix, Place, Promotion

  • Processus, Équipe (People), Preuves physiques (formation ERP et fidélisation)

• Cohérence entre stratégie commerciale et tactique marketing

• Cas pratique : Optimisation du mix marketing d’une offre réelle ou simulée

Module 6 – Mesure de la performance marketing

• Définir des KPI pertinents : ROI, CAC (coût d’acquisition client), taux de conversion

• Outils de suivi : Google Analytics, CRM, tableaux de bord marketing et commercial

• Techniques d’ajustement : A/B testing, campagnes test, reporting automatisé

• Intégration dans un système de formation continue vente France / Maroc

Module 5 – Mix marketing (4P / 7P)

• Revue des leviers : Produit, Prix, Place, Promotion

  • Processus, Équipe (People), Preuves physiques (formation ERP et fidélisation)

• Cohérence entre stratégie commerciale et tactique marketing

• Cas pratique : Optimisation du mix marketing d’une offre réelle ou simulée

Module 6 – Mesure de la performance marketing

• Définir des KPI pertinents : ROI, CAC (coût d’acquisition client), taux de conversion

• Outils de suivi : Google Analytics, CRM, tableaux de bord marketing et commercial

• Techniques d’ajustement : A/B testing, campagnes test, reporting automatisé

• Intégration dans un système de formation continue vente France / Maroc

Méthodologie & Modalités

• Formation sur mesure, adaptée aux secteurs d'activité et profils ciblés

• Alternance de théorie structurée, ateliers pratiques, coaching personnalisé

• Études de cas réels et simulations en lien avec la prospection commerciale, la fidélisation et la gestion des grands comptes

• Modules éligibles à une certification en formation commercialePublic cible :

• Responsables marketing / communication

• Dirigeants de PME / TPE

• Chefs de produit / brand managers

• Responsables commerciaux voulant intégrer la dimension marketing

Objectifs pédagogiques :

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• Élaborer une stratégie marketing alignée avec les objectifs de l’entreprise

• Segmenter efficacement leur marché et positionner leur offre

• Définir une proposition de valeur claire et différenciante

• Choisir les bons canaux de communication et d’acquisition

• Mettre en place un plan marketing opérationnel et mesurable

Méthodes pédagogiques :

• Apports théoriques + cas pratiques et ateliers collaboratifs

• Travail sur les propres offres/services des participants si possible

• Livret pédagogique + modèles de plan marketing fournis

• Utilisation de canevas : SWOT, Empathy Map, 4P, Customer Journey Map, etc.

Évaluation et certification :

• Quiz de fin de session + auto-évaluation

• Atelier final : construction d’un mini plan marketing

• Attestation de participation délivrée à chaque participant